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常見問題

1. 假若我在登記後收不到確認電郵,那可以怎樣辦?

我們的電郵有機會被過濾至垃圾郵件箱,你可以要求我們重新發送確認電郵這裡如未能成功,請 聯絡我們我們會為你啓動帳戶

2. 假若我想購買這些相片,如何收費? 有什麼付款方法呢?

請閱讀我們詳盡收費指覽 它可以給你一個最合適的付費計劃

3. 假若我下載時發生問題,那我可以怎麼辦?

一經確定,你所需的檔案將自動下載至你自設的文件下載區,如桌面和下載文件檔。假若你的視窗安全設定阻止文件下載,請手動下載文件或前向你的帳戶去下載你的檔案。假若該檔案是損毀,請再嘗試。如問題再次發生請聯絡我們 我們會盡快維修或給你退款,所以請你放心使用Stockfresh。

4. 為什麼我所下載的文件不是300 DPI?

假若Photoshop的圖片內容視窗顯示72 DPI,原因是DPI是應用於列印,所以螢光幕預設解像度為72 DPI。你可以於圖片肉容視窗區內把解像度提高至300 DPI,這樣你就可以設定正確列印尺寸。

5. 我可以如何使用有關圖片?

我們 圖片許可證協議 詳盡列明所有准許和禁止使用用途。如你仍然有疑問,歡迎你聯絡我們

投稿人常見問題

1. 如何成為投稿人?

我們希望投稿人能夠提供大量高質素的圖片,如你有興趣成為我們的投稿人,請在此登記!

2. 我如何上載我的作品?

最快捷和方便的方法就是上載你的作品至FTP伺服器,直接複製你的作品檔案及使用我們的編輯工具去增加關鍵字於你的作品。假若你的作品檔案包含IPTC元數據,這樣更加方便容易,因為我們的網站能夠自動閱讀所有資料。我們亦接受DVD和硬盤,並為你上載作品檔案。請聯絡我們假若你想使用此方法進行上載,請你閱讀上載指引

3. 你們需要多少時間去檢閱我的圖片?

檢閱你的圖片需要大概三個工作天去處理,而申請成為投稿人則需要七個工作天去完成批核。

4. 為什麼我的作品檔案被拒絕?

若你想了解被拒絕的原因,請前往我的圖片在紅色的狀態下,它會列明被拒絕的原因。為避免你的作品檔案被拒絕,請你閱讀上載指引一。

5. 我什麼時候和從哪些途徑收到我的報酬?

我們會透過PayPal和Skrill的方法去支付你的報酬。當你的收入達到50美金,你可以在你的收入網頁,要求我們支款。我們會在每個星期一進行支款給各投稿人。

6. 若我遇到FTP的問題,我如何重設預設設定?

在你連線前,請確定

  • 你使用你Stockfresh的帳戶名稱和密碼
  • 主機是 stockfresh.com, 並非www.stockfresh.com或ftp.stockfresh.com
  • 端口連接是21
  • 連線狀態是被動
  • 沒有防火牆或區域網路阻礙連線

若你仍然有問題,請聯絡我們.

聯繫人常見問題

1. 我如何可以成為你們的聯繫人?

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